JOBS
Wir haben einen Stuhl für Sie frei
In unserem Team haben Sie die Chance, sich voll einzubringen. Gemeinsam wollen wir mit Ihnen in die Zukunft.
Helfen Sie uns, mit zufriedenen Kunden eine stabile Basis für weiteres Wachstum und Ihre Karriere zu schaffen.
Wir suchen
Anwendungsbetreuer (m/w) im Bereich Hotline und Kundenbetreuung
- Beratung unserer Kunden bei Fragen und Problemen zu unseren Softwareprodukten im Rahmen der Hotlinebetreuung
- Analyse und Klassifizierung der eingehenden Kundenanfragen und Störungsmeldungen
- Selbständiges Erarbeiten von Lösungen und Umgehungen zu auftretenden Störungen im Rahmen des Second-Level-Supports
- Installation und Konfiguration unserer Software bei Anwendern
- Unterstützung der Softwareentwicklung bei Neu- und Weiterentwicklungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Erfahrungen im Umgang mit Kommunalen Softwarelösungen
- Gute Kenntnisse in den Microsoft Betriebssystemen und der Datenbank Microsoft SQL
- Verständnis für betriebswirtschaftliche, kaufmännische und organisatorische Zusammenhänge
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Bereitschaft zur Weiterbildung
- Junges dynamisches Team mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit der Telearbeit im Homeoffice
- Angemessene Vergütung und ansprechende Sozialleistungen